Politika povrata novca
Politika reklamacija i garancije – Daily Boost
Vaše zadovoljstvo i povjerenje su nam prioritet, zato svaki prenosivi espresso aparat kupljen putem našeg webshopa dolazi sa 6-mjesečnom garancijom, računajući od datuma kupovine.
Šta garancija pokriva
Ukoliko u periodu od 6 mjeseci od kupovine dođe do kvara na aparatu koji nije nastao usljed nepravilnog rukovanja, mehaničkog oštećenja ili zanemarivanja redovnog održavanja i čišćenja, kupac ima pravo na zamjenu aparata potpuno novim uređajem, bez dodatnih troškova.
Šta je potrebno za reklamaciju
Da bismo što brže obradili vaš zahtjev, potrebno je da nam dostavite:
- Dokaz o kupovini (račun ili potvrda narudžbe)
- Kratak opis kvara
- Fotografiju ili video zapis problema, ukoliko je moguće
Šta garancija ne pokriva
Garancija ne obuhvata kvarove nastale usljed:
- Nepravilnog korištenja ili rukovanja suprotno uputstvu za upotrebu
- Zanemarivanja redovnog čišćenja i održavanja aparata
- Mehaničkih oštećenja, udaraca, pada ili prodora tečnosti izvan predviđene namjene
- Neovlaštenih popravki ili intervencija na aparatu od strane trećih lica
Postupak zamjene
Nakon što naš tim pregleda i odobri reklamaciju, zamjenski aparat vam šaljemo potpuno nov, u najkraćem mogućem roku. Iza svake garancije i svakog aparata stoji Daily Boost – kompanija posvećena kvalitetu i sigurnosti svojih kupaca.